ev999 নিয়ম ও
শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") ev999 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং এই প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী ("আপনি", "ব্যবহারকারী") এর মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলী ev999.im ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

ev999 একটি অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য ক্যাসিনো গেম, স্লট, লাইভ ডিলার গেম এবং ক্রিকেটসহ বিভিন্ন স্পোর্টস বেটিং সেবা প্রদান করে। প্ল্যাটফর্মটি সম্পূর্ণ বিনোদনমূলক উদ্দেশ্যে পরিচালিত।

এই শর্তাবলীতে উল্লিখিত যেকোনো বিষয়ে ev999-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে। ev999 যেকোনো সময় পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। সংশোধিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশের সাথে সাথে কার্যকর হবে।

ev999-এ অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• বয়সসীমা: আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। ev999 অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট খোলার অনুমতি দেয় না এবং দেয় না।
• বাসস্থান: আপনাকে এমন একটি দেশ বা অঞ্চলে বসবাস করতে হবে যেখানে অনলাইন গেমিং আইনগতভাবে প্রযোজ্য।
• পরিচয় যাচাই: নিবন্ধনের সময় সঠিক ও সত্য তথ্য প্রদান করতে হবে। জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের মাধ্যমে পরিচয় যাচাই করা প্রয়োজন হতে পারে।
• একক অ্যাকাউন্ট: প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• আইনি সক্ষমতা: আপনাকে আইনগতভাবে সক্ষম এবং চুক্তি করার যোগ্য হতে হবে।

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য যদি মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ প্রমাণিত হয়, তাহলে ev999 অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত জয়-অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

আপনার ev999 অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা ও সঠিক ব্যবহারের সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার নিজের। অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনার ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

• পাসওয়ার্ড সুরক্ষা: একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন। পাসওয়ার্ড কখনো অন্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
• লগইন তথ্য গোপন রাখুন: আপনার ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপনীয়। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে দেওয়া নিষিদ্ধ।
• অননুমোদিত প্রবেশ: আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত প্রবেশ বা সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
• তথ্য আপডেট: আপনার অ্যাকাউন্টে প্রদত্ত তথ্য সর্বদা সর্বশেষ ও সঠিক রাখুন। নাম, ঠিকানা বা ফোন নম্বর পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্ট আপডেট করুন।
• অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর নিষিদ্ধ: আপনার অ্যাকাউন্ট অন্য কারো কাছে বিক্রি, হস্তান্তর বা ইজারা দেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

ev999 নিরাপত্তাজনিত কারণে বা পরিচয় যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে যেকোনো সময় অতিরিক্ত ডকুমেন্টেশন চাইতে পারে। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে প্রয়োজনীয় কাগজপত্র জমা না দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে।

ev999-এ অর্থ জমা ও উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্তগুলো প্রযোজ্য:

জমার শর্তাবলী:

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard, ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক ও সোনালী ব্যাংক।
• জমার লেনদেন সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে প্রক্রিয়া হয়। প্রযুক্তিগত সমস্যার ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ২ ঘণ্টা সময় লাগতে পারে।
• জমার সময় প্রদত্ত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ও ev999 অ্যাকাউন্টের নাম একই হতে হবে।
• ev999 যেকোনো জমার অনুরোধ যাচাই না করে গ্রহণ করতে অস্বীকার করার অধিকার রাখে।

উত্তোলনের শর্তাবলী:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)।
• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যা দিয়ে জমা দেওয়া হয়েছে।
• উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের সময়: সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে।
• উত্তোলন অনুরোধ করার আগে বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করা আবশ্যক।
• পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া স্থগিত থাকতে পারে।
• ev999 জালিয়াতি বা অস্বাভাবিক কার্যক্রমের সন্দেহে উত্তোলন স্থগিত করার অধিকার রাখে।

ev999 সময়ে সময়ে বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই অফারগুলো গ্রহণের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট রয়েছে। বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে নির্ধারিত পরিমাণ বাজি ধরতে হবে।
• মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ রয়েছে। মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• এককালীন ব্যবহার: প্রতিটি প্রমোশনাল অফার প্রতি ব্যবহারকারী একবারই গ্রহণ করতে পারবেন, যদি না শর্তে অন্যথা উল্লেখ থাকে।
• গেম সীমাবদ্ধতা: কিছু বোনাস নির্দিষ্ট গেমে ব্যবহারের জন্য সীমাবদ্ধ থাকতে পারে।
• বোনাস অপব্যবহার: বোনাস অপব্যবহার বা সিস্টেম শোষণের প্রমাণ পাওয়া গেলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত বোনাস ও জয়-অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে।
• প্রমোশন পরিবর্তন: ev999 যেকোনো সময় প্রমোশনাল অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

বোনাসের নির্দিষ্ট শর্তাবলী প্রতিটি অফারের সাথে আলাদাভাবে প্রদান করা হয়। বোনাস গ্রহণের আগে সংশ্লিষ্ট শর্তাবলী ভালোভাবে পড়ুন।

ev999-এর সকল গেম RNG (Random Number Generator — র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর) প্রযুক্তি দ্বারা পরিচালিত, যা প্রতিটি গেমের ফলাফলকে সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও পূর্বানুমানযোগ্য নয় এমনভাবে নিশ্চিত করে।

• গেম ফলাফল: প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ র‍্যান্ডম এবং পূর্ববর্তী ফলাফলের উপর নির্ভরশীল নয়। ev999 কখনো ফলাফল ম্যানিপুলেট করে না।
• প্রযুক্তিগত সমস্যা: গেমের মাঝে প্রযুক্তিগত ত্রুটি দেখা দিলে ev999 প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেবে। ত্রুটির কারণে অনিশ্চিত ফলাফলের ক্ষেত্রে বা জি বাতিল করার অধিকার ev999 সংরক্ষণ করে।
• বাজি বাতিল: কিছু ক্ষেত্রে বাজি বাতিল করা হতে পারে — যেমন ভুল অডস প্রদর্শন, সিস্টেম ত্রুটি, বা ইভেন্ট বাতিল হলে।
• ক্রিকেট বেটিং: BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ ও অন্যান্য ক্রিকেট ম্যাচে বেটিংয়ের ক্ষেত্রে ম্যাচ বাতিল বা পরিত্যক্ত হলে বাজি ফেরত দেওয়া হবে। ডাকওয়ার্থ-লুইস পদ্ধতিতে নির্ধারিত ফলাফল বৈধ বলে গণ্য হবে।
• লাইভ বেটিং: লাইভ গেম ও লাইভ বেটিংয়ের ক্ষেত্রে একবার নিশ্চিত হওয়া বাজি পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয়।
• সর্বোচ্চ জয়সীমা: প্রতিটি গেম ও বেটিং ক্যাটাগরির জন্য সর্বোচ্চ জয়ের একটি সীমা নির্ধারিত থাকতে পারে, যা গেমের বিবরণে উল্লেখ করা থাকবে।

Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe ও Ezugi সহ তৃতীয় পক্ষের গেম সরবরাহকারীদের গেমগুলো তাদের নিজস্ব নিয়মকানুন অনুযায়ী পরিচালিত হয়। এই গেমগুলোর ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীর নিয়মও প্রযোজ্য।

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো ev999 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এগুলোর যেকোনোটি সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে:

• অর্থ পাচার: কোনোভাবেই ev999 প্ল্যাটফর্মকে অর্থ পাচারের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা যাবে না।
• জালিয়াতি: চুরি করা পেমেন্ট পদ্ধতি, ভুয়া পরিচয় বা জাল ডকুমেন্ট ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• সিস্টেম শোষণ: সফটওয়্যারের দুর্বলতা খুঁজে বের করা বা শোষণ করা, অটোমেশন সফটওয়্যার বা বট ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
• বোনাস অপব্যবহার: একাধিক অ্যাকাউন্ট বা ভুয়া পরিচয় ব্যবহার করে বোনাস বারবার গ্রহণ করা নিষিদ্ধ।
• কোলিউশন: অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা নিষিদ্ধ।
• হ্যাকিং: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় হস্তক্ষেপ বা আক্রমণের চেষ্টা নিষিদ্ধ।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুবিধা দেওয়া: অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারে সহায়তা করা বা নিজের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া নিষিদ্ধ।

ev999 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং শুধুমাত্র বিনোদনের জন্য — কোনোক্রমেই আয়ের উৎস বা আর্থিক সমস্যার সমাধান হিসেবে নয়।

• বয়সসীমা: ev999 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে বিরত রাখা আমাদের প্রতিশ্রুতি।
• ডিপোজিট লিমিট: আপনি চাইলে আপনার দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারেন। এই সীমা কমানো তাৎক্ষণিক কার্যকর হবে।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: যদি আপনি মনে করেন গেমিং আপনার জন্য সমস্যা হয়ে উঠছে, আপনি নিজেই একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করতে পারেন।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: সাময়িক বিরতির জন্য ২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ মাস পর্যন্ত কুলিং-অফ পিরিয়ড নির্বাচন করার সুবিধা রয়েছে।
• বাস্তবতা পরীক্ষা: নির্ধারিত সময় পরপর আপনাকে মনে করিয়ে দেওয়া হবে আপনি কতক্ষণ খেলছেন।

গেমিং সমস্যা সম্পর্কে আরও জানতে বা সহায়তার জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন অথবা ২৪/৭ সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

ev999 ওয়েবসাইটের সমস্ত কন্টেন্ট — লোগো, গ্রাফিক্স, টেক্সট, সফটওয়্যার, ডিজাইন, ট্রেডমার্ক এবং অন্যান্য মালিকানাযুক্ত উপাদান — ev999 বা সংশ্লিষ্ট লাইসেন্সদাতাদের বৌদ্ধিক সম্পত্তি।

• ev999-এর পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া প্ল্যাটফর্মের কোনো কন্টেন্ট অনুলিপি, পুনর্বিতরণ, প্রকাশনা বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
• গেম সরবরাহকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe ইত্যাদি) কন্টেন্ট তাদের নিজস্ব কপিরাইটের অধীনে সুরক্ষিত।
• ব্যক্তিগত ও অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্মের কন্টেন্ট দেখার অনুমতি দেওয়া হয়, তবে ডাউনলোড বা সংরক্ষণের অনুমতি নেই।

আইন কর্তৃক অনুমোদিত সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত, ev999 নিম্নলিখিত বিষয়ে কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সেবাদাতার বিলম্ব বা ব্যর্থতার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা ভুলের কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক অ্যাকাউন্টে অ্যাক্সেসের ফলে সৃষ্ট ক্ষতি, যদি ব্যবহারকারী লগইন তথ্য সুরক্ষিত না রাখেন।
• প্ল্যাটফর্মের সাময়িক অনুপলব্ধতা বা রক্ষণাবেক্ষণের কারণে সৃষ্ট অসুবিধা।

ev999 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর কোনো বিধান লঙ্ঘন করলে।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে।
• জালিয়াতি, অর্থ পাচার বা অবৈধ কার্যক্রমের সন্দেহ হলে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনার প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• পরিচয় যাচাইয়ে সহযোগিতা না করলে।
• আদালত বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশে।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়ার সুযোগ দেওয়া হবে, যদি না অ্যাকাউন্ট জালিয়াতি বা নিয়মলঙ্ঘনের কারণে বন্ধ করা হয়।

ev999 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণরূপে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশের সাথে সাথে কার্যকর হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করার চেষ্টা করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ব্যবহারকারী নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য করা হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট: ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট (প্ল্যাটফর্মে লগইনের পরে উপলব্ধ)
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি সাপোর্ট উপলব্ধ